ここ数日お話している
インバウンドマーケティングが
いいんだよってお話
いよいよ各ステップを一つづつ
ご説明さしあげるわけだけど
本日はステップ1、
潜在客へのアプローチを
お話する前に、
そもそも潜在客ってナニって
お話をお届けする次第

実際問題、大方の経営者の皆さんは
欲しい人に商品売ってますね。
当たり前と言えば当たり前なんですが
実はこれ当たり前じゃないんですよ。
どういうことですか？
っと思いますよね。
では、早速
そこいらへんの謎を
紐解いてみましょう！
そうしましょう！

◆マーケティング基礎：
潜在客の分類について

「潜在客は」
大きく４つに分類することができます。
簡単に説明すると
縦軸には「ウォンツ」
欲しい度を表します。
横軸には「ニーズ」
必要度を表します。
潜在客はウォンツとニーズの度合いによって
分類することができるので、
まずは分類を認識し、
理解しちゃいましょうよ。

◆今すぐ客

ウォンツが高く、ニーズも高い！
って場合は今すぐ欲しい人ってことです。
そんな状態が『今すぐ客』です。
具体的な悩みがあって、
欲しい商品orサービスが決まっている
そんなお客さんです。

◆そのうち客

ウォンツは高いけど、ニーズが低い
欲しいけど・・・
まぁいっかみたいな時ありませんか？
そんな状態が『そのうち客』です。
欲しい商品・サービスはあるが、
具体的な悩みはなく、
今すぐ買う必要はない。
そんなお客さんです。

◆お悩み客

ウォンツは低いが、ニーズが高い。
なかなかこれだ！
って商品ありませんよね。
そんな状態が『お悩み客』です。
具体的な悩みはあるけど
欲しい商品・サービスが見つからない。
そんなお客さんです。

◆これから客

ウォンツも低けりゃニーズも低い。
なにこれ、最悪！
あまり悩みも無いし、
特に欲しい商品・サービスもない。
そんなお客さんのことです。
悩みがないあたり、
羨ましいといえば羨ましい存在。

◆潜在客の割合について

簡単に説明しましたが、
これら４つの潜在客の割合が、
おおまかなところでは
下記みたいな感じです。

ここで大事なことは、
PPC広告などでアクセスを集める
「今までのウェブマーケティング」だと
たった１％の「今すぐ客」にしか
アプローチできません！
ええ？！たったそんだけ？！
どういうことか？
「キーワード」を使って検索している人で
具体的な悩みを持ち
具体的な商品・サービスを
広告から探してくる人って
「いますぐ客」だけなんですね。
非常に残念ですが、
１００倍いる潜在客を
みすみす逃してしまっているんです。
この４つの潜在客の
分類・割合を見ると
ご理解いただけると思いますが、
「お悩み客」と「そのうち客」は
お客様になる可能性が高い人が
たくさん集まっています。
それぞれ、１０％前後の人がいると考えると
合計で２０％の人が「見込み客」になる
可能性があります。
この２０％の人たちにアプローチしていく。
さらに！８０％を占める「これから客」へも
アプローチできたらどうですか？
どうなっちゃいますか？

１％しかアプローチできていない「今すぐ客」
の１００倍は「見込み客」になる可能性が
ある人が市場に眠っている。
ってことです。

◆今すぐ客以外へのアプローチ

インバウンドマーケティングの
ステップ1でやるべきことは
今すぐ客はもちろん、
それ以外の99％へも訴求することが
目的です！
次回は今度こそ、
インバウンドマーケティング・ステップ1を
具体的にお話させていただこうと思います。
なもんで、
つぎも必ず見にきてくださいね！
約束ですよー！